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BIENVENIDO A BRASIL RAFT PARK!!
EL MAYOR PASEO DE RAFTING EN EL RIO PARANHANA, IDEAL PARA TODA LA FAMILIA Y AMIGOS!
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CONFIRMACIÓN DE RESERVA:
 Las reservas solamente serán confirmadas a través del pago anticipado del 50% del valor final de los servicios contratados, hasta 5 días útiles después de la realización de la reserva junto a nuestro equipo de atención al cliente;
 
En caso de que no sea efectuado el depósito en el plazo de 5 días útiles después de la realización de la reserva, los lugares reservados serán cancelados y repasados para otros grupos (mediante aviso prévio);
 
Luego de la confirmación de pago de la seña anticipada, será enviado via e-mail el voucher de reserva, éste es el documento que contiene los detalles de su reserva, IMPRIMALO y PRESENTELO en nuestra entrada y en la recepción del parque;
 
En caso de que desee aumentar el número de participantes o cancelar algún servicio en su reserva nos deberá informar para poder realizar la alteración correspondiente en el voucher.


• CANCELAMIENTOS:

Los pedidos de cancelamientos, deberán ser enviados por escrito a reservas@brasilraft.com.br o por teléfone: (51)3546-1066 / (51)9971-6405 / (51)9817-0055

Los cancelamientos serán cobrados conforme lo siguiente:
Até 15 dias antes do evento: 20% do valor da reserva, ou utilização do valor integral para crédito;
14 dias antes do evento: 30% do valor da reserva, ou utilização do valor integral para crédito;
07 dias antes do evento ou menos dias: 50% do valor da reserva, sem possibilidade de utilização para crédito.

Em todos os casos, o aventureiro poderá providenciar sua substituição por outro aventureiro, nas mesmas condições, na mesma data e pela mesma quantidade de vagas nas atividades/serviços solicitados;
 
As vagas reservadas e não comparecidas, tanto para atividades de aventura quanto para serviços (alimentação), serão cobradas conforme especificado no voucher de reserva;

El restaurante del parque ofrece platos calientes mediante reserva anticipada;
 
Personas alcoholizadas no participan de ninguna actividad, el valor pago en este caso no será reembolsable;
 
La empresa se reserva el derecho de cancelar o alterar todos los servicios practicados al aire libre debidos a condiciones climáticas y la capacidad de generación de água por parte de la usina manejada por CEEE (Compania Estadual de Energia Elétrica), en estos casos los aventureros podrán:
- Utilizar el valor del depósito como crédito para otras actividades durante el mismo día;
- Utilizar el valor del depósito como crédito para la realización de las actividades en otra fecha (en este caso solicite el “voucher de crédito” o agende la atividade solicitando un nuevo voucher);
- Reembolso de 100% del valor depositado.

 

• DECLARACIÓN DE CONOCIMIENTO DE RIESGOS
• POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELAMIENTO

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0xx 51 35461066 (después del cero utilice el código de operadora)
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